5月21日，内蒙古电力集团呼和浩特玉泉供电公司接到一位独居老人李大爷的求助电话，称家里突然没电了，独自居住，想请工作人员上门查看一下。随后该公司电力服务员先安抚了老人情绪，紧接着带上工具，立刻赶往老人家中。

　　到达老人住处后，该公司电力服务员迅速展开排查。经过一番仔细检查，发现是电表内部的一个零件老化损坏。他熟练地更换了零件，并对电表进行了全面调试，确保电表恢复正常运行。看着电表重新稳定运转，老人紧锁的眉头终于舒展开来。考虑到老人独自居住，家中电器使用安全至关重要，电力服务员主动帮老人对家中电器进行了一次全面排查，查看线路是否破损、运行是否正常。在检查过程中，发现老人家中的部分插座和开关已经严重老化，存在较大的安全隐患。他当即决定为老人更换这些老化的插座和开关。电力服务员完成更换工作后，还反复测试，确保新的插座和开关能够正常使用。

　　随后，电力服务员还耐心地向老人讲解用电安全常识。他告诉老人，不要同时使用过多大功率电器，避免电路过载引发火灾；使用电器后要及时拔掉插头，防止长时间通电引发安全事故；如果发现电器冒烟、有异味等异常情况，要立即停止使用，并及时联系专业人员维修。李大爷感动地说：“我一个人住，这些东西坏了都不知道该怎么办，多亏了你们这些热心的孩子啊！”电力服务员笑着回应：“大爷，您别客气，这都是我们应该做的。以后您要是再遇到用电方面的问题，随时给我们打电话。”

　　一直以来，内蒙古电力集团呼和浩特玉泉供电公司始终关注特殊群体的用电需求，他们不仅为用户提供可靠的电力供应，更在细节处彰显人文关怀，让独居老人在用电上无后顾之忧，感受到社会的温暖与关爱。未来，玉泉供电公司将继续秉持初心，为更多用户送去贴心服务，让优质服务的光芒照亮每一个角落。（包婧蕴）